加拿大多伦多直邮 · 海外正品好物

Maple燕 是淘宝全球购认证店铺「燕儿加拿大直邮」的线上商城,商品从海外品牌正规渠道采购,多伦多直接发货。

多伦多直邮发货
全球购认证店铺
正规渠道海外采购
2–4周平均送达

官方渠道

全部商品

常见问题

你们是什么店铺?

Maple燕(shop.mapleyan.com)是淘宝全球购认证店铺「燕儿加拿大直邮」的线上商城,由同一团队运营。我们在加拿大多伦多,商品从海外品牌正规渠道采购后直邮国内。

和淘宝店「燕儿加拿大直邮」是什么关系?

是同一家店。可以在本商城直接下单,也可以到我们的淘宝店购买,发货和售后都由同一团队负责。

从哪里发货?

加拿大多伦多。

下单后多久发货、多久能收到?

加拿大仓库现货一般在下单后3天左右发出,物流平均2–4周送达,物流高峰期会顺延。

用什么快递?为什么物流显示圆通?

目前合作物流是加拿大蜻蜓快递。跨境直邮的流程是「加拿大发货 → 国内清关 → 国内快递派送」,国内段由圆通派送,所以会看到圆通单号,这不是国内发货。

直邮为什么需要收件人身份证?

跨境直邮包裹需要收件人身份证信息用于海关申报清关,请确保收件人姓名与身份证上的姓名一致。

商品是正品吗?

我们是淘宝全球购认证店铺,商品均从海外品牌正规渠道采购。

可以退换货吗?

海外直邮商品不支持退换货,下单前请确认好商品信息。收到商品有问题请联系客服。

专柜款和超市款有什么区别?

两款都是正品,生产线不同,主要差别在面料、做工和细节:专柜款用料更厚实细腻,走线、剪裁、五金和印花更精细;超市款主打性价比,辅料和细节做了简化,日常穿着足够。对做工面料要求高的更推荐专柜款。

怎么下单和付款?

在商城首页选好商品和数量后点「下单」,验证手机号并填写收货地址即可提交订单;提交后按订单页提示付款,也可以联系客服付款。

怎么查订单和物流?

点页面上的「我的订单」,用下单手机号验证后,可以查看订单状态和物流轨迹。

有微信公众号吗?

有。微信搜索「Maple燕甄选」关注我们的服务号,可以从公众号进入商城、查询订单。

想要的商品商城里没有怎么办?

点「我的心愿单」告诉我们想要什么,我们会帮你留意,到货后联系你。

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或微信搜索「Maple燕甄选」

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